Conditions générales de vente
Estera Tajber est une société d’entrepreneur individuel, en activité depuis 13 ans, enregistrée sous le nom d’Estera Tajber avec numéro de Siret 50039727800028. TVA non applicable, d’après l’article 293B du CGI.
Produit
Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Ces produits sont ceux figurant à la vente au jour de la consultation par l'utilisateur. Lorsqu’un produit est indisponible, cela s'affiche sur le site, sinon, en cas d'erreur, Estera Tajber s’engage à prévenir le client par e-mail dans les plus brefs délais. Si le produit a déjà été payé, Estera Tajber s'engage à rembourser au client le prix de l'article.
Estera Tajber présente sur son site des produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'article L 111-1 du Codes de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaitre avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, conformément à l'article 293B du Code Général des Impôts). Estera Tajber se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Présentation
Tous les objets sont présentés dans une boite, pochette individuelle et accompagnés d’une carte. Certaines pièces fragiles sont disposées dans une emballage en carton.
Commande
La confirmation de la commande entraine acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissants d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique intitulé « envoi commande » sera envoyé à l’acheteur le jour l’expédition (1 à 4 jours ouvrés après le jour de la commande). Il indiquera le numéro de suivi du colis.
Paiement
Les paiements s’effectuent par PayPal soit par Carte bancaire. Les autres modes de paiement ne sont pas acceptés. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque le paiement aura été crédité sur le compte d’Estera Tajber.
Livraison
Frais de livraison sont PAYANTS. Les envois sont effectués en Livraison Colissimo suivie. Estera Tajber choisissent le transporteur et emballage les plus adapté au contenu et à la destination. Les commandes sont préparées avec soin de manière à protéger au mieux les tableaux et toutes les produits artistiques.
Adresse de livraison
Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. L’acheteur à la possibilité de faire livrer les produits à une autres adresse que sienne.
Délais d’expédition et de livraison
Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés à compter du jour de la commande. Les délai de réception sont ensuite ceux annoncés par La Poste. Les retards éventuels lies à des cas de force majeure, à des grèves des transports ou des services postaux non imputables à Estera Tajber ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Suivi
Le suivi du paquet est possible grâce au numéro de suivi communiqué à l’expédition de la commande sur l’un ou l’autre des sites de suivi de la poste.
Interruptions temporaires des expéditions
Estera Tajber se réserve le droit plusieurs fois par an, d’interrompre l’expédition pour quelques jours. Les commandes restent possibles pendent cette période. Le délai d’expédition actualisé est alors indiqué dans le processus de commande avant le paiement.
Colis endommagé ou perdu
« Déposé dans la boite aux lettres du destinataire » pour une lettre ou un colissimo et « Remis au destinataire » pour colissimo recommandé affichées sur le site de suivi du transporteur constituent la preuve du dépôt de votre colis en bon état et à l’adresse prévue pour la livraison. En cas de souci et pour toute réclamation, écrire à info@esteratajber.com
Rétraction, échange et remboursement
L’acheteur bénéficie d’un délai de rétraction de 15 jours ouvrés à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du ou des produit(s) à Estera Tajber pour échange ou remboursement quel que soit le motif. Le retour reste à la charge de l’acheteur et doit être dans la mesure du possible effectué au moyen avec suivi à l’adresse :
Estera Tajber
11square la Champmeslé
75019 Paris
France
Pour que le retour soit accepté, les produits ne devront avoir été ni portés ni salis ni endommagés. Ils devront donc être retournés dans leur état d’origine et emballés correctement.
Si les conditions ci-dessus sont remplies, l’acheteur sera ensuite remboursé du montant total du ou des article(s) sous une semaine à compter de leur réception. Il appartient au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que sa commande soit renvoyée par colis suivi ou recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à son envoi.
Service après-vente
Si l’objet est abimé par l’acheteur, une réparation pris en charge par Estera Tajber est envisageable. Un courrier électronique explicatif peut être envoyé au préalable à info@esteratajber.com. Estera Tajber traitera les demandes au cas par ces selon la nature de la réparation à effectuer.
Confidentialité
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, mise à jour par la loi du 6 aout 2004, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant. Pour l’exercer, il doit adresser une demande à info@esteratajber.com.